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会员权利
      西安旅游关中客栈管会员卡享有数店联动,共享优惠,优先预订、预订保留、快速登记入住、延迟退房、奖励回报等专享服务。
一、申请会员
       凡国内外持有效身份证明的公民均有资格加入西安旅游关中客栈会员。通过有效途径申请,且填写完整会员信息并通过审核。西安旅游关中客栈旗下所有原有会员卡前期全部免费升级关中人旅游休闲卡。
1、E会员:
      ①通过官网http://www.xiantourisminn.com 或其它指定渠道注册。
      ②通过电信手机客户端搜索申请购买卡片。通过电信手机客户端搜索到关中人旅游休闲卡至各酒店前台,可换取实物卡片,也可持有电子卡使用,每张会员卡售价人民币伍佰元圆。
2、银卡会员:
      ①至西安旅游关中客栈各分店前台申请,售价三十八元,即可成为银卡会员。
      ②可通过空港消费端直接申请购买卡片。
3、金卡会员:
      ①当银卡会员积分达到5000分时,可登录官方网站使用积分兑换,升级为金卡会员。
      ②至西安旅游关中客栈旗下各分店前台申请,售价伍佰元圆,即可成为金卡会员。
二、适用范围
      1、E会员及银卡、金卡会员均适用于西安旅游关中客栈连锁酒店各分店。
      2、各类会员卡仅限会员本人使用,入住前需出示卡片。
三、会员权益
      1、会员到店享受各店门市价金卡3.9折,银卡4.5折优惠。
      2、酒店房价以各分店前台实际挂牌为准。
      3、会员优惠折扣不得与酒店促销房型、免房等优惠同时享受.
      4、一个会员账户一日内可享受多间客房的对应折扣优惠(非会员本人仅享受5折优惠,不享受积分及其它权益)。
      5、会员凭卡入住时交押金,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。
      6、定期专人回访和节日温情问候。
      7、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
      8、不定期举办“会员联谊” 活动。
      9、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。
      10、可免费享受酒店推出的新业务试用。
      11、持卡会员入住,退房时间银卡会员可延至13:00,金卡会员可延至14:00。
四、会员积分
1、积分查询
      网上查询:登录西安旅游关中客栈官网http://www.xiantourisminn.com进行查询。
      电话查询:拨打电话4009911555 、029-88889111,客户服务中心帮助您进行会员积分查询。
      酒店前台查询:由酒店前台服务人员帮助查询您的积分。
2、积分兑换
      进入官网http://www.xiantourisminn.com在线兑换相应礼品。
      积分兑换礼品的标准及规则均以最新公告或目录为准。
      礼品兑换之后,不能调换或者退还。
3、积分说明
      积分仅限酒店内客房消费,餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分。
      会员以对应优惠价格本人入住时可享受积分,部分特别价格或非本人入住均不享受积分。
      会员积分(自该笔积分生效日起)两年内有效.
      当会员出现no-show (未事先通知而自行取消预订)时,将扣除300积分。提前向酒店或预订中心取消定单的会员不扣除任何积分.
五、会员账户管理
1、会员账户中心
      西安旅游关中客栈会员账户中心为旗下各品牌会员自助服务通道,提供各类会员消费信息查询、积分查询及使用、个人账户设置等服务。同时在各个签约商家联盟持有本会员卡,其会员积分,均统一计入会员(个人)账户中心,账户中心积分在旗下各品牌、各商户通用。
2、个人资料维护
      会员必须如实准确的提供个人信息,遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。
      西安旅游关中客栈保证会员的个人资料信息,在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露。(遇法律程序除外)
3、电子优惠券
      登录官网http://www.xiantourisminn.com个人会员中心内“我的优惠券”进行电子优惠券查询及获取。
六、会员注意事项
      1、会员卡仅限会员本人使用,并请同时出示身份证等有效证件。不同会员间的积分不能累积或转换,会员卡一经售出,不得退换。
      2、申请会员成功后,连续两年未产生消费者,将注销会员身份。
      3、如遗失会员卡,可在酒店前台办理,需收取工本费20元。
      4、会员中心接纳凡满16周岁的中国公民以及外国友人为会员。
      5、西安旅游关中客栈有权在事先通知或事先没有通知的情况下,法律允许范围内,可对本手册使用细则及服务内容进行修改及补充。
七、会员卡类型
      银卡会员、金卡会员、钻卡会员。
八、会员卡功能:
      西安旅游关中客栈会员卡是一种优惠折扣卡,仅代表该位会员在西安旅游关中客栈酒店享有尊贵的宾客待遇,会员有权享受酒店方提供的一切特殊优惠及特殊照顾,在会员入住期间我们将全程提供优质服务,力求满足每位会员的各种个性化的服务需求。
      会员享受酒店方提供的各项服务并具有相对于其他宾客的优先权。
      1、银卡会员首次办理享受银卡会员价。
      2、金卡会员首次办卡入住赠送当日房费(限一间)。
      3、凡会员持卡来我店消费,均可享受房价优惠。(具体附后)。
      4、持卡会员入住简化入住手续。
      5、持卡会员入住,均可享受节假日和周末优先订房,预留时间可比正常预留时间延迟两小时。
      6、持卡会员入住,退房时间银卡会员可延至13:00,金卡会员可延至14:00。
      7、会员生日当天本人持有效证件入住房费享受折上折,并赠送小生日礼物,会员生日当月双倍积分。
八、购卡须知:
      1、购卡时,客人需一次性交纳会员费用,此费用不折现,不找零,不退还。
      2、购卡时,客人需仔细阅读会员章程并填写《会员申请表》,补卡工本费20元/张。
      3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写《会员申请表》。
      4、如遇黄金周及节假日期间会员可优先享受客房门市价七折优惠(需提前预订)。
九、使用规则:
      1、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
      2、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
      3、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
十、会员的义务
      1、会员必须爱护会员卡,若一经发现有仿制伪造者,将取消其会员资格。
      2、会员应自觉遵守和维护本章程。
十一、附则
      1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
      2、凡违反本章程,误述有关情况,一经发现,我们将予以取消其会员资格。
      3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程,享有对任何情况的决定权和解释权。
      本手册有效期:2013年6月1日-2014年12月31日。